想不到我之前寫過的那篇「如果你苛責了別人」的主角又有狀況了...
他還在跟他前女友經營網路購物的時候,認識了一個精品代理商的公關主管。(這位主管也是我一個學妹)
後來因為他們要轉型經營,挖角了這位公關主管幫他們經營蝦皮賣場。我忘記這是什麼時候的事了,反正就是在他遇到合作糾紛之前。
他和他女朋友分手、事業被迫轉型之後,這位學妹為了自保,去兼職做議員助理。
原本他們的合作關係到4月才結束,但是這位學妹受不了他老是把跟前女友的事搬到檯面上吵,決定提早結束合作關係。
我曾經因為他而接觸過兩位造型師(這兩位造型師也是他的合作對象)。她們曾經說過,她們希望跟每一位客人都是純粹的服務關係,即使服務的對象是自己認識的人,她們也不會跟對方聊太多私事。
如果我要找服務人員,我會傾向找像她們這樣的。就連找工作上的合作對象也是,我不會找一個會越權干涉別人的私事的人,或者老是在談自己的私事的人。
不管你從事的是什麼工作,尤其如果你的工作需要銷售或是技術服務,請劃分清楚公私領域。
在《和豬頭握個手》這本書裡有提到:不要把商業活動和私人聚會混在一起。這種算是比較容易劃清界限的,但如果是職場上的關係...可能就比較難避開了。
在山達基教有一個理論:如果你們本來就是家人、親戚、同學、或不是因為工作而認識的朋友,就不要有工作上的連結了,因為這樣你們的關係很容易混亂,你們也沒辦法在不同的場合扮演好對的角色。
同樣地,如果你們本來就是同事、上司下屬、或是有任何工作上的連結,我也不建議你們發展其它的關係。
如果你是社會新鮮人,千萬不要相信「把公司當自己家」這句話。通常看似單純的環境,背後一定是暗潮洶湧。
你會什麼事情都讓你家人知道嗎?有些人會,有些人不會。但是如果是在職場上,你千萬不要什麼事情都讓別人知道。
尤其越大的公司或組織越要小心。有一種人為了求表現,就算要踩著自己人往上爬也是在所不惜的。你透露的事情越多,就代表你有越多把柄落在別人的手上。
搞清楚,你出來工作的目的是賺錢討生活,不是來交朋友的。
還有,我看過一個說法:通常很有影響力的人一定都很愛惜自己的羽毛。他們不會隨便介紹合作對象或是產品/服務給別人。
如果你是比較成熟世故的人,你應該會懂這個道理。但是的確有一種人是這樣:對他們來說,只要有「人情」這個基礎在,他們就會把對品質的要求拋到九霄雲外。
我還記得在我高中還沒畢業的時候,就有老師建議我們大學不要選企業管理系。因為現在的企業多半是家族企業,就算你大學讀的是企業管理,畢業後也不見得能找到發展好的工作。(再怎麼努力,也不見得能比得上有關係當靠山的人!)
就不說家族企業了,不知道你身邊有沒有這種人(特別是女性長輩):老是喜歡當牽線的人,但是他們從來不會把關(評估雙方適不適合合作),也不會在乎任何一方對品質的要求。這種人在保險業和直銷業就很多啊。
以前我還在保險業的時候,就偶爾會被問到一個問題:怎麼不把你弟弟也找來做?如果我告訴你,我弟弟在學生時代是一個自我控制能力很差的人,而且也不愛讀書(這樣的人考證照考得過嗎?),大學也沒畢業,而且還有在混陣頭,你會想跟這樣的人合作嗎?
我就真的看過一個「親上加親」的悲劇:在我以前的某個單位,有一位主任把他姊姊增員到團隊,後來他姊姊離開了,我無意間從他女朋友那裡知道:她跟他姊姊的關係很不好。(他女朋友就是他的主管)
介紹不適合的人合作,除了合作的雙方都不高興,另一個代價就是牽線的人也會變成砲灰。所以你說愛惜自己的羽毛重不重要?
我忘記在哪裡看過一個說法:辦公室戀情是很多組織的大忌。但是我總覺得好像沒有這回事呢,連我父母以前的職場也有辦公室情侶...
我第一份工作的單位有一個我很難理解的狀況:雖然經理常常說當主管的人要懂得自律(其中包括不能八卦別人的私事),但是他卻鼓勵辦公室戀情。這不是自相矛盾嗎?有戀情的地方就一定會有八卦的啊!
在《愛情有沒友–星座愛情水瓶女》裡面有一段這樣的劇情:女主角有容工作的公司是一間網路商城。有一次有容發現公司賣的橄欖油的品質有問題,向廠商反應之後,對方竟然跑到公司來找她麻煩。這個供應商剛好就是她的上司–白姐的男朋友。
如果你是白姐,面對這種情況(一邊是對服務品質的要求,一邊是自己的男朋友),你會怎麼做?
最後白姐是選擇跟對方結束合作關係,而且後來他們也分手了。
我認為「關係」並不是一個可以不顧服務品質的藉口。但是因為私心而毀了前途的案例卻是常常在發生。
在我以前的單位就有一對情侶,女方常常把兩人之間的私事帶到公司來吵。我記得他們有一次吵架的理由是有人要找男方買保險,但是這個人曾經喜歡過這個男生,她很介意男朋友在沒有事先告知她的情況下跟對方見面。
還有一次是他們的團隊在開會,我忘記他們是為了什麼事情在吵架,反正這個女生就是在會議上公然跟自己的男朋友唱反調。因為受不了她一直為反對而反對,又提不出任何建議,他們團隊的「老大」就生氣了。
這樣你還覺得「親上加親」很好嗎?
回到我一開始說的那個狀況。家務事不要抱怨給不相關的人聽,因為沒有人想知道。
在心理學裡面有一個技巧是:如果你要讓一個人卸下心防跟你拉近關係,就說一件自己的事情(如果是失敗經驗的話會更好)給對方聽。但是要透露到什麼程度,這必須要拿捏好。如果你沒有拿捏好尺度,這對你的專業形象可是會大大扣分的!
