因為《別讓混蛋老闆綁架你》系列的導讀文...後續的篇幅要怎麼安排,我還沒有一個定論,加上很多學校應該會在這幾個月舉辦校園徵才活動,所以我決定先寫這篇。
如果你們學校有校園徵才博覽會的話,你有去看過了嗎?
如果你現在還不是應屆畢業生的話,我建議你也可以去看看。至少去了解一下都是哪些產業在徵人。
我還記得在我大三大四那兩年,校園徵才博覽會都剛好卡到其它的事情(大四那年是卡到週會,大三那年...我忘記了),加上下午前兩節又有課,所以根本沒機會去看。
後來在我大學延修那年,因為時間多了,我終於有機會可以去看了。結果發現一半以上的徵才廠商不是科技業就是製造業,我比較有興趣的只有蘋果日報。商學院的可能還有機會找到工作,那我們文學院和設計學院的呢?
而且我還發現,大部分的徵才廠商都不會列出工作地點。當時除了蘋果日報,我還應徵了一間機械公司的總務人員。結果一直到對方來約面試的時候,我才知道那間公司在台北。(因為我有現實上的考量,所以沒有打算去外縣市工作。)
我很好奇有多少人是透過校園徵才博覽會找到工作的?(前提是你從事的不是保險業)
如果你沒有在畢業之前找到工作的話,不要太相信外面的就業博覽會。我聽說那些是作秀的成分居多。說作秀可能太偏激了,但是錄取率很低是真的。
進入重點。你開始找工作了嗎?如果是的話,你都透過什麼途徑?你對工作有什麼期待?
你可能會問:這篇不是要講怎麼避免不良的主僱關係嗎?跟「透過什麼途徑找工作」和「對工作的期待」有什麼關係?
你有在用人力銀行嗎?如果有的話,不要太依賴它,也不要太相信站方的任何建議。
舉個例子,很多人力銀行網站都會建議:開放履歷可以得到更多面試機會,但是會主動約你面試的,通常不是亂槍打鳥,就是流動率很高的職缺,再不然就是有問題的公司!
更不用說很多保險業務單位都會用旁門左道徵人,而且還會讓你看不到來訪記錄。很多有問題的公司也都是這樣,甚至有些廠商不是真的缺人,而是為了撈個資,根本不管人力銀行的規定。你要投訴也沒用,畢竟人力銀行就是資方的走狗,不可能強制公開徵才廠商的資料!
如果你沒什麼人脈資源的話,你可能還是要依賴人力銀行。就算你要關閉履歷主動應徵(104和Yes123可以設定部分開放),你還是有些事情要注意:
1. 不熟悉的領域不要碰,裡面可能會有你不懂的專業或行規
沒做過銷售或行銷工作的人可能看不出來,但是我發現人力銀行的職務說明幾乎都有以下的問題:
1) 工作說明和公司介紹都是套用公版的罐頭訊息。但是求職者應該要知道的是:從事這份工作需要具備什麼專業或能力?我可以從這份工作得到什麼?我為什麼要選擇這間公司?
2) 徵才條件寫得不清不楚。比較輕微的情況像是:工作可能要搬重物、工作環境可能有一定的危險性、需要具備特殊的專長...等,卻不列出來。我聽過最扯的情況是:限定國立大學畢業的、限定性別...等,但是這些不能列出來,因為會踢到法律規定。
如果你是消費者,看到什麼樣的廣告會讓你想買單?絕對不會是那種介紹得不清不楚、用了之後可以帶來什麼改變也不說清楚的吧。但是把情境換到求職求才,徵才廠商多半是自我感覺良好的成分居多。難怪常常有人說人力銀行上沒有好工作!
其實職場關係有時候跟戀愛關係很像。你有失戀的經驗嗎?通常感情會失敗的原因,追根究底就是你們沒有很了解彼此。
很多人都會帶著美好的期待開始一段關係,所以一開始都會把自己最好的一面表現出來、不好的一面藏起來。
等到一段時間之後才會發現:對方有你受不了的地方,或者你有什麼地方是對方根本無法接受的。
如果你不想放棄這段感情,你可能會為了對方犧牲自己的興趣、朋友圈、人生計劃...諸如此類,但是你的犧牲通常是得不到任何回報的。因為發現彼此根本不適合在一起,勉強在一起也是互相傷害,所以你才會忍痛割捨這段感情。
不管是哪一種關係都一樣:如果對方一開始告訴你他/她沒有任何地雷,你最好跟這個人保持距離,因為你不知道這種看似隨和的人會在什麼時候爆炸。如果你看到平常很隨和的人突然爆炸,代表對方其實不是很了解真正的自己。
幻想跟現實有落差的情況是無所不在的。一開始能夠把話攤開來講清楚說明白是最好的,不然也只是浪費彼此的時間。
分享一個踩到地雷的經驗好了。
在2016年5月,我曾經應徵過一間圖書公司的兼職人員。我記得工作說明上是寫「依據能力指派工作內容」,結果我去面試的時候才發現,他們其實是要徵編目人員。
(你應該有去圖書館借書的經驗吧?圖書館的書籍資料是用特殊的格式儲存在資料庫裡,除非你是學圖書資訊管理的,否則一般人很難接觸到這個專業。)
當時我其實沒有想很多。做保險業都要考證照了,在圖書公司工作,至少要懂一點相關的專業,這也很合理吧!
但是做到第五天,我就被開除了,而且沒有領到一毛錢。
在面試的時候,老闆娘看到我大學是主修應用外語,就說希望我以後可以負責外文圖書的部分。
到職後的前兩天,她安排一位同事教我資料庫建檔的格式,但是並沒有教我資料庫系統怎麼操作。
因為看到大家都很忙,我也不太好意思一直去煩別人。沒想到老闆娘卻用不滿意我的工作表現當藉口開除我。
她還說有個同事曾經因為請病假,好幾天沒去上班,但是事後還是把工作進度補回來了。問題是她做了多久?我才做多久?
原來到處都有這種混蛋老闆:不想給新人任何適應期,只把專業教給你就希望你馬上上工。
那幾天我有注意到:他們那個月的出貨量好像很大。在出貨量很大的情況下,他們真的分得出人力來帶新人嗎?
如果真的分不出人力,為什麼要在最忙的時候找一個什麼都不會的人進公司?
那時候跟家人說找到工作,我自己是不敢太樂觀看待,但是我媽不知道是在那邊樂什麼,甚至她還樂到堅持載我去上班。好啦,現在工作沒了,我要怎麼跟家人解釋?以我媽的個性,就算丟工作是公司的問題,她也會認為是我的問題。所以後來有將近兩個月的時間,我每天下午都在網咖打電動。如果她再堅持載我上班,我會找藉口讓她載我去其它的地方。
後來我才知道,這間公司的評價很糟糕,甚至連主修圖書資訊管理的人也不推薦這間公司。
我在網路上看到有人說,老闆娘每次承諾加薪,事後都會跳票。而且裡面的人幾乎都做不到一年就會離職。
需要特殊專業的工作卻變成誰都可以做,某種程度上就是很不尊重專業了。如果行政部門也是流動率很高,這是不是代表這間公司一定有留不住人的問題?
2. 從你開始跟廠商互動的那一刻就開始觀察對方
如果這是一份有問題或不適合你的工作,通常這份工作撐不過一個禮拜的可能性非常高。
如果你沒有關閉履歷的話,你會常常遇到一些不符合你的要求的廠商來約面試。但是關閉履歷只能避免被亂槍打鳥的廠商騷擾,不代表你沒有機會找到屎缺。
不要說面試,從你開始跟廠商互動的那一刻就要開始觀察對方了。
先說幾個通則:1) 如果對方的態度很沒禮貌,這間公司你可以不用考慮了。
對求職者沒禮貌的人,你覺得他們會用什麼樣的態度去面對客戶或合作對象?
面試官和負責聯絡求職者的人都是代表公司的門面,如果一間公司連門面都不重視,某種程度上就代表這間公司的管理有問題。
也不排除有一種人是對客戶或合作對象很客氣,但是對公司裡面的人就很沒禮貌。
我之前有寫過一篇關於情緒能量的文章,可以看看。如果一間公司裡的每個人的情緒能量都很低,你覺得這間公司的服務品質會好到哪裡去?
2) 如果一個禮拜內沒有收到通知(不管是面試通知還是錄取通知),請放棄。
引用《勾魂奪心洗腦催眠》這本書裡面的內容:如果你是追人的(不管是感情、買賣,甚至求職、合作),你其實是沒有選擇權的,因為要不要的決定權是在對方。
但是很多人的心態是「一拖天下無難事」,不直接拒絕你,以為對你冷淡,你就會知道對方的意思。如果換成在感情方面...如果你是對感情比較執著的人,對方又什麼都不說清楚,你沒變成恐怖情人就不錯了吧!
為什麼有些人會變成恐怖情人?或者,即使沒有變成恐怖情人,他們也會因為感情而把自己的生活搞得亂七八糟,就是因為他們不懂得止損。
換成在求職方面,有這種「一拖天下無難事」的心態的人其實很多。差別是求職者不會因此變成「恐怖情人」。
如果你跟我一樣是固定星座(金牛、獅子、天蠍、水瓶)的人,面對一個不清不楚的狀況,你大概也會氣到跳腳吧!
但是你有沒有聽過一句話:生氣是拿別人的錯誤來懲罰自己。這種事情你遇多了就會習慣了。
所以,在你投出履歷之後,或是在面試的時候,對方只叫你等通知,沒有很明白地要你去上班,如果在一個禮拜內沒有任何下文,就放棄,找下一個。
(延伸閱讀:說清楚,否則你就是在為難別人)
這段其實算是題外話,因為沒錄取就代表你跟這間公司不會有任何關係。無法開口說再見,某種程度上也代表對方是很懦弱、沒責任感的人。《別讓混蛋老闆綁架你》這本書裡有提到:無能的主管也很容易造成不良的主僱關係。
3) 如果互動的過程中有任何不舒服或怪怪的感覺,請相信你的直覺。
在第一點我提到:如果面試官或負責聯絡的人很沒禮貌,基本上這間公司你可以不用考慮了。
但是有的時候...即使對方沒有任何無禮的言行,但是互動的過程可能會讓你有怪怪的感覺。
「怪怪的感覺」其實可以是主觀的,也可以是客觀的。不管是哪一種,都請相信你的直覺,因為很多不良的主僱關係其實在初期都是有跡可循的,只是很多人會因為急著想要一份工作,就自動忽略這些早期的跡象。
在《別讓混蛋老闆綁架你》的第一篇導讀文裡,我分享過第二份工作的經驗。這次來分享我為什麼會決定離開保險業好了。
在我離開第二份工作的3個月後,有一次我在518人力銀行上看到奇怪的企業來訪記錄。我不是已經設定對保險業隱藏資料了嗎,為什麼會有保險業務單位的來訪記錄?(後來我才發現,他們是從行業別動手腳。)
我一開始其實不以為意,沒想到對方真的打電話來約面試,而且對方的態度蠻積極的。我去面試的時候,對方跟我說他們是公司新成立的專案單位,因為公司裡有一批中高階主管快要退休了,所以公司希望可以栽培一批年輕的主管當接班人,而且他們有限制只能招募35歲以下的。為了讓新人沒有後顧之憂,公司有保障底薪和分配服務區。
我覺得現在的市場環境不像以前,偏偏很多人還是用20~30年前的心態在做生意。在生意越來越難做的情況下,公司能夠調整服務方式當然是最好的。雖然聽起來很吸引人,但是我一開始其實是抱著懷疑的態度。
後來因為我急需用錢,所以我還是接受了這份工作。我回到原公司去辦了離職手續,離職手續辦完之後,我發了一通簡訊通知對方。沒想到對方不是馬上叫我去上班適應環境,而是很堅持先幫我辦登錄手續才通知我去上班。剛好那時候又是12月下旬,雖然那間公司的規定不太一樣,但是據我所知,很多保險公司在每個月的20~25日都不會處理人事上的作業。原公司註銷登錄就要兩個禮拜了,新公司登錄又要一個禮拜,加上又卡到下旬,前後浪費了一個月的時間,久到讓我懷疑他們是不是有故意隱瞞我什麼。
結果在我到職的第二天,我一開始懷疑的事就成真了。所謂的保障底薪根本是專案底薪,就是要拿到專案資格才領得到,而且服務區也是專案福利的一部分。主管一開始就要我列親朋好友名單,但是我能用的人脈都在前兩份工作就用完了,你叫我去哪裡開發新的客源?
跟主管們交涉了3天之後,因為發現他們根本沒有想幫我的意思(又是一個只想要我以前的工作經驗,卻不願意拿什麼來換的?),所以在第5天我就提出了離職。我只想說,公司的規定是死的,人是活的,為什麼這些年輕的主管還是這麼不知變通?
浪費我一個月就算了,還害我推掉一個工作機會。連續三個單位都有一樣的問題,我很難不覺得整個保險業的風氣都是這樣:那些中高階主管都會傳達前後不一致的訊息來達到自己的目的。
其實早在辦登錄手續那天我就發現,另一個專案單位被裁撤了。在我去面試那天還在的耶,前後居然不到一個月。
後來我也發現,這個單位也在成立的3年內被裁撤了。公司的制度改得再好,只要人的心態沒有變,有改跟沒改是一樣的,變成夕陽產業是遲早的事。
當時我的區經理,他大學是跟我同屆的。我後來還發現,他是我一個高中同學的大學同學。我還在因為生活不穩定而不敢交男朋友,他居然就要結婚了。當時跟我同年紀的男性朋友還沒多少人結婚,他居然就敢結婚了?
後來我才發現,原來他媽媽是公司的高階主管,而且我還看過。我很難不覺得他是「靠媽族」(在某些保險公司有世襲制度);一個沒有自己上過戰場的人,對市場環境變化的敏銳度會高到哪裡去?
3. 即使找到工作,也不要停止觀察
在《別讓混蛋老闆綁架你》這本書裡有提到:大部分的人在第一份工作都會比較沒有危機意識。
其實以上的內容只能幫助你避開一部分的不良主僱關係,畢竟有些問題是要在你跟對方實際相處之後才會發現。
這種情況,我只能建議你多看職場關係方面的書了。
我最近看過的也只有《圖解職場心理學》和《職場冷暴力》這兩本書。前者的作者是日本人,通常日本人的作品都有一個優點:容易閱讀。而後者的作者是台灣人,也是一位精神科醫師,如果你想要比較能「接地氣」的作品,我比較推薦這本。
另外...不管你是不是公私分明的人,我都不建議你接受親友介紹的工作。
尤其如果你知道這個介紹工作的人是一個愛管閒事的人...
我改編一下女王的新書《你比你想的更勇敢》其中一篇的標題:他/她的朋友都是愛聊八卦的人,只有他/她是清流,你相信嗎?
我非常相信「物以類聚」這句話。愛管閒事的人交的朋友一定也是愛聊八卦的人。
尤其女性多的職場要特別注意。通常男性只在乎工作上的成果,不太會搞什麼結黨營私的事(除非有共同的利益目標),而女性更重視的是情感上的連結。你看過宮鬥劇的話,就知道我在說什麼了吧!
可以看看《圖解職場心理學》這本書,其中有一篇對於女性多的職場有很精闢的分析。通常女性之間會透過交換情報來建立關係,所以通常女性多的地方,八卦和是非就特別多。
如果這個介紹工作的人是一個愛管閒事的人,那對方的朋友絕對也是一個愛嚼舌根、不會保守秘密的人。
如果這個人的朋友是你主要的共事對象,你在工作上的一舉一動一定會被回報給這個人知道。
如果這個人的朋友不是你主要的共事對象,相信我,你的主管也是絕對不會只有一個人。
如果你的主要共事對象是一個很圓滑、很重視專業素養的人就還好,因為他/她不會讓你難做人。怕的就是這個人是一個不會看人的人,因為看不到對方的動機,所以會說出很多不該說的話。
以我在職場上好鬥的本性,我是會選擇破壞關係的。但是如果你真的無法避免親友介紹的工作,我反而不建議你這麼做,除非後果你可以承擔。
如果真的無法避免親友介紹的工作...在這樣的職場上請保持低調。如果你是一個很好鬥、或是很喜歡被人關注的人,我知道這對你來說可能很難,但是你要知道:不管你做得好不好,他們都會有話講。
如果介紹工作的人不是愛管閒事的人,其實還是有一定的風險。
《圖解職場心理學》這本書裡有提到:很多人在一開始對於朋友介紹的人會有比較高度的信任感,但是如果發現被介紹的人的工作能力不符合他/她的期待,他們(介紹者和接受者)之間的感情也是會受到影響的。
如果你學過占星學的話就會知道:12個宮位都各自掌管不同的人際關係。有些人可能當朋友的時候很好相處,但是在職場上就變成一個很好鬥的人。有些人平常在家是個好爸爸、好媽媽、好配偶,但是在職場上就變成一板一眼、不近人情的人。這就是因為不同的人際關係都歸不同的宮位掌管。
劃分清楚你的公私領域界線。這對你只有好處,沒有壞處。你可能會被視為一個不近人情的人,但是職場本來就不是適合交朋友的地方。
我寫這些文章的目的不是要破壞你的希望,而是讓你知道這個世界就是這麼不完滿。要如何在不完滿的世界裡找到自己的路,這就要靠你自己了。
祝你能夠找到喜歡的工作。
